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演唱会门票被商家强制取消订单

本人于10月10日在百度糯米APP上订购12月30日张学友演唱会门票一张,已经付了全款并生成订单号。12月5日上午收到短信,提示因为“不可抗拒因素”,被强制取消订单,打电话询问客服,一说票品不足无法出票,然后询问其“不可抗拒因素”,又辩称政府通知场地消防有问题,向其索要政府通知副本确认则称需要1-3个工作日回复,我想咨询一下这是否构成欺骗消费者的行为,损害了消费者权益。

朱君秀律师建议:答:不存在对方声称的原因时,可以要求承担违约责任。

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