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中消协征集“双11”跨境网购侵害消费者权益问题线索

  中工网讯 (工人日报—中工网记者杨召奎)为更好地维护消费者合法权益,进一步优化消费环境,日前中国消费者协会结合“双11”网购消费交易高峰期,向社会公开征集跨境网购电商侵害消费者权益问题线索。

  此次征集活动主要涉及假冒、质量、安全、价格、计量、合同、虚假宣传、人格尊严和售后服务等商品或服务问题。征集时间为11月1日~30日(以订单确认日期为准),消费者通过跨境电商平台(含自营、第三方商家)消费中遇到的跨境网购侵害消费者权益的行为。中国消费者协会将对侵害消费者权益问题线索进行认真梳理。对于消费者反映重大、典型、共性问题予以研究分析,督促解决;对于消费者反映强烈集中的问题,通过新闻媒体予以揭露批评,并向有关部门移送。

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