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家人被保险业务员诱导投保,导致经济损失

在3年前,一名保险业务员联系到我的母亲,在销售沟通的过程中言语诱导我的母亲购买了5份保险,业务员说放心不会有任何损失的,投进多少钱,就会给回多少钱,事过3年投保人我的母亲病了,想要退保,保险单上的规定是按照合同上的现金价值退还,总缴费与现金价值差距达到28000元左右,当初业务员说交多少钱就给回多少钱,才放心购买的,现在不见了28000元左右,遇到这种情况我该怎么办呢?保险公司的内部投诉一拖再拖,根本没心处理

冯倩雯律师建议:这种类型的问题,如果你有证据,可以诉讼解决。如果你没有证据,从保单、保险合同中寻求突破。

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