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淘宝卖家发货,买家收方说收的商品有短缺!

我是淘宝卖家的仓库负责配送手机,8月底发生了一起买家收方说收的商品手机只有配件没有机身,经过顺丰和客户提供的照片,以及我们内部核实,确定我们发货的手机是没有问题的,但是我们与快递以及买家收方核实,发现他们对我们问一些关于快递的问题,都是一无所知,或者都不配合,现在我司怀疑是客户和快递联合欺骗卖家,手机是价值7608的苹果X手机,是否可以报警处理?

何峤巍律师建议:可以报警处理

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